Bảo hiểm Trễ & Huỷ chuyến bay

Giới thiệu

Chi tiết sản phẩm

Quyền lợi bảo hiểm
QUYỀN LỢI	SỐ TIỀN BẢO HIỂM
Bảo hiểm Trễ chuyến bay Bảo hiểm Bảo Việt sẽ bồi thường số tiền bảo hiểm nếu Người được bảo hiểm bị chậm trễ hành trình trên 2 giờ đồng hồ liên tục kể từ Thời gian khởi hành theo lịch trình Thời gian khởi hành theo lịch trình là thời gian khởi hành của chuyến bay được nêu trên vé máy bay của của hãng hàng không tại thời điểm mua hoặc là thời gian khởi hành theo lịch trình mới (Tùy thời gian nào muộn hơn). Thời gian khởi hành theo lịch trình mới là thời gian khởi hành theo thông báo thay đổi của hãng hàng không trước 24 giờ so với thời gian khởi hành theo lịch trình được nêu trên vé máy bay.	400.000 VND
Bảo hiểm Hủy chuyến bay Bảo hiểm Bảo Việt sẽ bồi thường số tiền bảo hiểm nếu tại Thời gian khởi hành theo lịch trình, Người được bảo hiểm không thể thực hiện chuyến bay đã định, do xảy ra bất kỳ sự kiện nào dưới đây trong vòng mười bốn (14) ngày trước hoặc trong Ngày khởi hành theo lịch trình (nhưng phải trước giờ khởi hành theo lịch trình): Thành viên gia đình trực hệ của Người được bảo hiểm gặp phải các trường hợp sau: a. Tử vong; hoặc b. Nằm viện điều trị và việc này không được dự đoán hay biết trước vào ngày mua Vé máy bay. Người được bảo hiểm phải nằm viện do ốm đau hoặc tai nạn. Hãng hàng không hủy chuyến bay vì bất kỳ lý do gì mà chuyến bay thay thế không được sắp xếp trong vòng 24 giờ (đối với chuyến bay nội địa) hoặc 48 giờ (đối với chuyến bay quốc tế) kể từ Giờ khởi hành theo lịch trình hoặc không có bất cứ chuyến bay thay thế nào được cung cấp.	400.000 VND

Các điểm loại trừ

Bảo hiểm Bảo Việt sẽ không bồi thường cho các trường hợp sau và các chi phí phát sinh liên quan nếu có:

Chiến tranh, xâm lược, hành động của kẻ thù nước ngoài, sự thù địch (dù chiến tranh có được tuyên bố hay không), nội chiến, nổi loạn, cách mạng, khởi nghĩa, binh biến hoặc quân đội tiếm quyền, thiết quân luật hoặc tình trạng phong tỏa, bất kỳ sự kiện hay nguyên nhân nào dẫn đến việc tuyên bố hoặc duy trì thiết quân luật hoặc tình trạng phong tỏa, tịch thu, kiểm dịch hoặc các quy định về hải quan hoặc quốc hữu hóa theo lệnh của bất kỳ chính phủ hoặc bất kỳ cơ quan công quyền hoặc nhà chức trách sở tại nào.
Bạo loạn hoặc bạo động dân sự, đình công, cưỡng chế hoặc các mối đe dọa của sự cố tương tự.
Do không tặc.
Việc Người được bảo hiểm đi du lịch đến hoặc qua Afghanistan, Iran, Iraq, Syria, Belarus, Cuba, Cộng hòa Dân chủ Congo, Bắc Triều Tiên, Lebanon, Liberia, Somalia, Sudan, Nam Sudan, Crimea và Zimbabwe hoặc bất kỳ quốc gia bị loại trừ nào.
Bất cứ loại thiệt hại, tổn thất nào có tính chất do hậu quả mà nguyên nhân xuất phát từ các điều khoản loại trừ.
Chuyến bay bị hủy trừ trường hợp chuyến bay bị hủy bởi Hãng hàng không và được Hãng hàng không thay thế bằng một chuyến bay mới (Đối với quyền lợi bảo hiểm Trễ chuyến bay).
Chuyến bay bị trễ trong mọi trường hợp (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Trong trường hợp bị Hãng hàng không hủy chuyến bay và có chuyến bay thay thế khởi hành trong vòng 24 giờ (đối với chuyến bay nội địa) hoặc 48 giờ (đối với chuyến bay quốc tế) kể từ Giờ khởi hành theo lịch trình (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Thành viên gia đình trực hệ của Người được bảo hiểm hoặc Người được bảo hiểm phải cách ly kiểm dịch do bất kỳ bệnh tật nào trong cơ sở cách ly hoặc cách ly tại nhà theo chỉ định của bác sĩ (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Tổn thất phát sinh từ các điều kiện y tế hoặc Tình trạng có sẵn trước ngày yêu cầu tham gia bảo hiểm (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Tổn thất phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp từ quy định hoặc pháp lệnh của Chính phủ, sự trì hoãn, hoặc sửa đổi hành trình đã đặt, hoặc việc không thể cung cấp bất kỳ phần nào của kỳ nghỉ đã đặt trước (bao gồm lỗi do sai sót, thiếu sót hoặc vỡ nợ) bởi nhà cung cấp bất kỳ phần dịch vụ nào của kỳ nghỉ đã đặt cũng như các đại lý hoặc công ty lữ hành mà kỳ nghỉ được đặt.
Tổn thất phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do thay đổi ý muốn thực hiện chuyến du lịch hoặc hoàn cảnh tài chính của Người được bảo hiểm.
Tổn thất do bất kỳ hành vi trái pháp luật hoặc tố tụng hình sự của bất kỳ ai liên quan và ảnh hưởng tới kế hoạch du lịch.
Tổn thất phát sinh trực tiếp hoặc gián tiếp do không thông báo cho đại lý du lịch / công ty lữ hành hoặc nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hoặc chỗ ở ngay lập tức khi nhận thấy cần thiết phải hủy bỏ việc sắp xếp chuyến du lịch (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Tổn thất được bảo hiểm bởi bất kỳ chương trình bảo hiểm hiện nào khác, được các chương trình của chính phủ chi trả hoặc tổn thất sẽ hoặc đã được Hãng hàng không, đại lý du lịch hoặc bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ du lịch nào khác thanh toán hoặc hoàn lại (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Bất kỳ sự kiện nào nêu trên được biết đến hoặc được báo cáo công khai trên các phương tiện thông tin đại chúng tại thời điểm Người được bảo hiểm chuẩn bị sắp xếp cho chuyến đi.
Bất cứ tình trạng có sẵn nào (Đối với quyền lợi bảo hiểm Hủy chuyến bay).
Bất kỳ tổn thất nào gây ra trực tiếp và gián tiếp (toàn bộ hoặc một phần) từ:
a. Đại dịch
b. Dịch bệnh
Người được bảo hiểm biết trước khi mua bảo hiểm này về bất kỳ lý do nào có thể khiến chuyến bay bị trễ hoặc hủy.
Hãng Hàng không mà Người được bảo hiểm mua vé máy bay bị phá sản và hậu quả khiến chuyến bay bị hủy.
Chuyến bay một chiều không xuất phát từ Việt Nam.
Chuyến bay theo lịch trình của Người được bảo hiểm là chuyến bay nối chuyến.
Người được bảo hiểm không làm thủ tục Đăng ký lên máy bay hoặc bị từ chối làm thủ tục đăng ký lên máy bay theo xác nhận hành trình đã được cung cấp (Đối với quyền lợi Trễ chuyến bay).
Người được bảo hiểm đến sân bay muộn, sau giờ làm thủ tục Đăng ký lên máy bay theo lịch trình hoặc sau thời gian lên máy bay.
Người được bảo hiểm đã bị từ chối lên máy bay, hoặc đã bị loại khỏi một chuyến bay theo lịch trình bởi hãng hàng không hoặc an ninh sân bay vì bất kỳ lý do nào.

Hướng dẫn bồi thường

Trong trường hợp xảy ra sự kiện thuộc phạm vi bảo hiểm, để nhận tiền bồi thường, Người được bảo hiểm phải có tài khoản ngân hàng tại Việt Nam hoặc Ủy quyền nhận tiền theo pháp luật cho người có tài khoản ngân hàng tại Việt Nam.

Thông báo rủi ro và yêu cầu bồi thường

Ngay sau khi có thể thực hiện được và trong mọi trường hợp trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra bất kỳ sự kiện nào có thể làm phát sinh khiếu nại, Người được bảo hiểm (NĐBH) phải thông báo đến Saladin và/hoặc Bảo hiểm Bảo Việt bằng cách liên hệ với Saladin và/hoặc Bảo hiểm Bảo Việt thông qua tạo yêu cầu bồi thường trên “Cổng yêu cầu bồi thường” của Saladin hoặc theo đường dây hotline hoặc bằng văn bản, điện thoại hoặc thư điện tử.

Hồ sơ Yêu cầu bồi thường bảo hiểm phải được nộp cho Bảo hiểm Bảo Việt và/hoặc Saladin trong vòng 30 ngày kể từ ngày Người được bảo hiểm thông báo yêu cầu bồi thường. Việc không đưa ra được bằng chứng trong thời gian yêu cầu sẽ không làm vô hiệu khiếu nại nếu việc không thể đưa ra bằng chứng trong thời gian đó được chứng minh là hợp lý, với điều kiện bằng chứng đó được cung cấp ngay khi có thể và trong mọi trường hợp không được quá 180 ngày kể từ ngày bằng chứng đó được yêu cầu.

Hồ sơ yêu cầu bồi thường

	Loại chứng từ

1	Vé/Thẻ lên máy bay (Boarding Pass). Trên Vé/Thẻ lên máy bay thể hiện rõ số hiệu chuyến bay, số ghế ngồi, thời gian (Ngày, tháng, năm, giờ, phút)
2	Giấy khai sinh/Giấy ủy quyền theo quy định của Pháp luật Việt Nam tại thời điểm yêu cầu bồi thường (Tùy từng trường hợp) trong trường hợp người nhận tiền không phải là NĐBH
3	Xác nhận thay đổi hành trình từ hãng hàng không bằng tin nhắn, email, văn bản (bao gồm thay đổi Thời gian khởi hành theo lịch trình và/hoặc số hiệu chuyến bay)
4	Xác nhận trễ chuyến từ hãng hàng không (Tuỳ từng trường hợp)
5	Các chứng từ y tế khác theo yêu cầu của Bảo hiểm Bảo Việt

1	Giấy tờ tùy thân của Người được bảo hiểm
2	Vé máy bay hoặc xác nhận mua Vé máy bay thành công từ Hãng hàng không của Người được bảo hiểm
3	Giấy khai sinh/Giấy ủy quyền theo quy định của Pháp luật Việt Nam tại thời điểm yêu cầu bồi thường (Tùy từng trường hợp) trong trường hợp người nhận tiền không phải là NĐBH
4	Giấy chứng tử của Thành viên gia đình trực hệ (trong trường hợp Thành viên gia đình trực hệ bị tử vong)
5	Các chứng từ y tế, Giấy ra viện/ Báo cáo y tế nằm viện của Người được bảo hiểm hoặc Thành viên gia đình trực hệ (trong trường hơp Thành viên gia đình trực hệ hoặc Người được bảo hiểm phải nằm viện)
6	Bản tường trình tai nạn (Tùy từng trường hợp) (nếu NĐBH bị tai nạn). Tùy từng trường hợp cụ thể là tai nạn lao động/ tai nạn giao thông, BHBV sẽ yêu cầu bổ sung xác nhận của Cơ quan có thẩm quyền
7	Bằng chứng về mối quan hệ giữa Người được bảo hiểm và Thành viên gia đình trực hệ (trong trường hợp Thành viên gia đình trực hệ bị tử vong hoặc nằm viện)
8	Xác nhận/ thông báo bằng tin nhắn/email hoặc hình thức thông báo phù hợp khác của Hãng hàng không về việc hủy chuyến bay, trong đó thể hiện không có chuyến bay thay thế nào trong vòng 24 giờ (đối với chuyến bay nội địa) hoặc 48 giờ (đối với chuyến bay quốc tế) kể từ Giờ khởi hành theo lịch trình hoặc không có bất cứ chuyến bay thay thế nào được cung cấp
9	Các giấy tờ khác theo yêu cầu của Bảo Hiểm Bảo Việt

Quyền lợi bảo hiểm