Không chỉ đơn thuần là một nền tảng mua bảo hiểm, Saladin 5.0 được phát triển với mục tiêu trở thành nền tảng đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ hành trình sở hữu và sử dụng xe, từ lựa chọn bảo hiểm, quản lý phương tiện, chăm sóc định kỳ đến hỗ trợ bồi thường khi có sự cố.

Sự kiện ra mắt diễn ra trong bối cảnh Chính phủ đang thúc đẩy mạnh mẽ quá trình chuyển đổi số của ngành tài chính, bảo hiểm. Ngày 27/07/2026, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 1413/QĐ-TTg phê duyệt Đề án Cải cách tổng thể thị trường tài chính Việt Nam đến năm 2045, xác định bảo hiểm là một trong những trụ cột quan trọng của hệ thống tài chính quốc gia. Đề án nhấn mạnh định hướng phát triển thị trường theo hướng minh bạch, hiện đại, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, chuyển đổi số và đa dạng hóa các kênh phân phối.

Sự ra đời của Nền tảng Saladin Bảo vệ và Quản lý xe thông minh 5.0 chính là bước đi cống hiến, đóng góp phần mình vào việc cụ thể hóa định hướng đó, phối hợp cùng các doanh nghiệp bảo hiểm hàng đầu ở Việt Nam như Bảo Việt, Bảo Minh, PJICO, PVI, MIC, Liberty, DBV… góp phần tăng cường sự minh bạch, tiện lợi, an toàn đến người dùng, nâng cao trải nghiệm khách hàng và thúc đẩy sự phát triển bền vững của thị trường bảo hiểm Việt Nam.

Từ bán bảo hiểm đến đồng hành cùng chủ xe: định hình chuẩn mực mới với tinh thần “5 Thông, 5 Không”

Khác biệt hoàn toàn với mô hình bảo hiểm truyền thống còn nhiều điểm nghẽn về quy trình thủ công, nền tảng Saladin Bảo vệ và Quản lý xe thông minh 5.0 mở rộng giá trị cốt lõi nhờ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ số xuyên suốt hành trình. Saladin không chỉ bảo vệ chủ xe khi mua hay hỗ trợ khi bồi thường mà còn đồng hành sát cánh trong toàn bộ vòng đời sử dụng xe, hiện thực hóa tinh thần 5.0 vượt trội với triết lý “5 Thông, 5 Không”.

Toàn bộ hành trình của khách hàng được số hóa và kết nối xuyên suốt bằng AI và công nghệ hiện đại. Quy trình số hóa toàn diện giúp rút ngắn thời gian tư vấn, tối ưu hóa thao tác quản lý báo giá, cấp đơn và quản lý khách hàng cho đội ngũ đối tác/cộng tác viên.

Thông qua nền tảng Saladin, khách hàng và đối tác có thể:

• Nhận báo giá chỉ trong khoảng 5 giây.
• So sánh quyền lợi và mức phí giữa nhiều doanh nghiệp bảo hiểm uy tín.
• Dễ dàng lựa chọn gói bảo hiểm phù hợp với nhu cầu và ngân sách.
• Xác định đối tượng khách hàng và đề xuất gói phù hợp, mua trong 5 phút.
• Nhận gói đặc quyền Saladin Care trị giá lên đến 500.000 đồng theo chương trình áp dụng.

Bên cạnh việc số hóa toàn bộ quy trình, Saladin còn tích hợp AI vào nhiều khâu quan trọng nhằm nâng cao tốc độ xử lý và giảm thao tác, giảm công sức hay sai sót cho người dùng. Hệ thống có khả năng OCR tự động đọc thông tin khách hàng và giấy tờ xe, bao gồm cả các loại giấy tờ có cấu trúc phức tạp như giấy đăng kiểm, giấy chứng nhận bảo hiểm hay thông tin xe. AI cũng hỗ trợ nhận diện và định giá xe, góp phần rút ngắn thời gian xử lý hồ sơ.

Một trong những điểm nổi bật của Saladin 5.0 là Saladin Care — đội ngũ hỗ trợ chuyên trách đồng hành cùng khách hàng trong toàn bộ quá trình giải quyết bồi thường.

Dù khách hàng chủ động làm việc với doanh nghiệp bảo hiểm, gara hay các bên liên quan, Saladin Care vẫn luôn hỗ trợ tư vấn hồ sơ, hướng dẫn quy trình, theo dõi tiến độ xử lý và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Nhờ đó, quá trình yêu cầu bồi thường trở nên minh bạch, thuận tiện, nhanh chóng và an tâm hơn.

Đặc biệt, từ ngày 01/08/2026, khách hàng tham gia Bảo hiểm Vật chất xe qua Saladin sẽ được tặng gói quyền lợi Saladin Care trị giá lên đến 500.000 đồng theo chương trình ưu đãi.

Song song với nền tảng bảo hiểm, Saladin tiếp tục mở rộng hệ sinh thái Saladin Xtra, mang đến nhiều tiện ích giúp chủ xe được chăm sóc ngay cả khi không phát sinh sự kiện bảo hiểm.

Việc tích hợp các dịch vụ này giúp Saladin từng bước trở thành nền tảng quản lý và chăm sóc xe toàn diện, gia tăng giá trị cho khách hàng, cộng tác viên và đối tác trong toàn bộ vòng đời sử dụng phương tiện.

Việc ra mắt Saladin Bảo hiểm xe 5.0 khẳng định tầm nhìn dài hạn của Saladin trong việc chuyển dịch từ một nền tảng phân phối bảo hiểm thuần túy sang mô hình hệ sinh thái dịch vụ toàn diện dành cho chủ xe. Tại đây, công nghệ, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng được kết hợp hoàn hảo để tạo ra giá trị gia tăng vượt trội ngay cả sau khi giao dịch thành công.

Bên cạnh đó, Saladin luôn rộng mở cửa hợp tác với các đối tác đa ngành, tạo giá trị cộng hưởng, giới thiệu chéo, nhằm phát triển sâu hơn các tính năng quản lý xe thông minh trong hệ sinh thái Saladin Xtra, thúc đẩy thị trường cùng phát triển toàn diện.

More than simply a platform for purchasing insurance, Saladin 5.0 has been developed to accompany customers throughout the entire vehicle ownership journey—from selecting insurance and managing their vehicles to routine maintenance and claims assistance when an incident occurs.

The launch comes as the Vietnamese Government continues to accelerate the digital transformation of the financial and insurance sectors. On July 27, 2026, the Prime Minister issued Decision No. 1413/QD-TTg approving the Master Plan for Reforming Vietnam’s Financial Market through 2045, which identifies insurance as one of the key pillars of the national financial system. The plan emphasizes the development of a transparent and modern market, supported by greater technology adoption, digital transformation, and more diverse distribution channels.

The introduction of the Saladin Smart Vehicle Protection and Management Platform 5.0 represents Saladin’s contribution to turning this strategic direction into reality. In collaboration with leading insurers in Vietnam—including Bao Viet, Bao Minh, PJICO, PVI, MIC, Liberty, DBV, and others—Saladin aims to enhance transparency, convenience, and security for users, elevate the customer experience, and support the sustainable development of Vietnam’s insurance market.

From Selling Insurance to Accompanying Vehicle Owners: Establishing a New Standard Through the “5Ss and 5Zs” Philosophy

Unlike traditional insurance models, which continue to face bottlenecks caused by manual and fragmented processes, the Saladin Smart Vehicle Protection and Management Platform 5.0 expands its core value proposition through the application of artificial intelligence and digital technology across the entire customer journey.

Saladin does not merely protect customers when they purchase insurance or assist them when a claim arises. The platform accompanies vehicle owners throughout the entire vehicle ownership lifecycle, bringing its advanced 5.0 vision to life through the “5Ss and 5Zs” philosophy—five Smart capabilities and five Zero-barrier commitments designed to deliver a faster, simpler, more transparent, and more customer-centric experience.

The entire customer journey is digitalized and seamlessly connected through AI and advanced technology. This end-to-end digitalization shortens consultation times and streamlines quotation management, policy issuance, and customer management for Saladin’s partners and insurance collaborators.

Through the Saladin platform, customers and partners can:

• Receive an insurance quotation in approximately five seconds.
• Compare coverage and premiums from multiple reputable insurers.
• Easily select an insurance plan that matches their needs and budget.
• Identify customer profiles, receive suitable plan recommendations, and complete a purchase within five minutes.
• Receive a Saladin Care privilege package valued at up to VND 500,000, subject to the applicable promotion.

In addition to digitalizing the entire process, Saladin integrates AI into several critical stages to improve processing speed, reduce manual work, and minimize user errors. The platform’s OCR technology can automatically extract customer and vehicle information from documents, including complex documents such as vehicle inspection certificates, insurance certificates, and vehicle registration records. AI also supports vehicle recognition and valuation, helping to shorten application and document-processing times.

One of the key highlights of Saladin 5.0 is Saladin Care, a specialized support team that accompanies customers throughout the entire claims-handling process.

Whether customers work directly with an insurer, repair garage, or other relevant parties, Saladin Care remains available to advise them on documentation, guide them through the required procedures, monitor claim progress, and help protect their legitimate rights and benefits. As a result, the claims process becomes more transparent, convenient, efficient, and reassuring for customers.

From August 1, 2026, customers purchasing comprehensive motor insurance through Saladin will receive a Saladin Care benefit package valued at up to VND 500,000, subject to the applicable promotional program.

Alongside its insurance platform, Saladin continues to expand the Saladin Xtra ecosystem, providing practical tools and services that support vehicle owners even when no insured event has occurred.

By integrating these services, Saladin is progressively becoming a comprehensive vehicle management and care platform, delivering greater value to customers, collaborators, and business partners throughout the entire vehicle ownership lifecycle.

The launch of Saladin Motor Insurance 5.0 reinforces Saladin’s long-term vision of evolving from a conventional insurance distribution platform into a comprehensive service ecosystem for vehicle owners. Within this ecosystem, technology, service quality, and user experience are seamlessly integrated to create greater added value—even after an insurance transaction has been successfully completed.

Saladin also remains open to collaboration with partners across multiple industries to create synergistic value, develop cross-referral opportunities, and further expand smart vehicle management capabilities within the Saladin Xtra ecosystem. Through these partnerships, Saladin aims to contribute to the comprehensive development of the wider market.