Chính sách hỗ trợ bồi thường
Bảo hiểm vật chất xe ô tô

Khách hàng mua mới hoặc tái tục Bảo hiểm Vật chất xe qua Saladin, với hợp đồng được cấp trong thời gian từ ngày 01/08/2026 đến hết ngày 31/12/2026.

Mỗi hợp đồng đủ điều kiện được Saladin hỗ trợ 500.000 đồng và chỉ được nhận 01 lần duy nhất trong toàn bộ thời hạn bảo hiểm, không phụ thuộc số lượng vụ tổn thất phát sinh.

• Vụ tổn thất phát sinh trong thời hạn bảo hiểm và thuộc phạm vi bảo hiểm của hợp đồng.
• Yêu cầu bồi thường được doanh nghiệp bảo hiểm phê duyệt bằng văn bản.
• Khách hàng khai báo vụ việc trên Saladin Care trong vòng 15 ngày kể từ ngày khách hàng thanh toán phần tự chi trả.
• Khách hàng cung cấp đầy đủ thông tin và chứng từ theo yêu cầu xác minh của Saladin.

• Truy cập Saladin Care tại boithuong.saladin.vn.
• Đăng nhập hoặc tạo tài khoản Saladin để theo dõi yêu cầu và nhận hỗ trợ.
• Chọn tạo yêu cầu bồi thường Bảo hiểm Vật chất xe và điền đầy đủ thông tin.
• Tải lên văn bản phê duyệt bồi thường có chữ ký, đóng dấu hoặc xác nhận hợp lệ của doanh nghiệp bảo hiểm.

• Họ tên, số điện thoại, email của khách hàng.
• Số hợp đồng / giấy chứng nhận Bảo hiểm Vật chất xe mua qua Saladin.
• Thông tin vụ tổn thất và mã hồ sơ bồi thường (nếu có).
• Văn bản phê duyệt bồi thường của doanh nghiệp bảo hiểm.
• Thông tin tài khoản ngân hàng chính chủ của người được bảo hiểm / chủ xe. Đối với xe đứng tên tổ chức, thông tin nhận hỗ trợ thực hiện theo hướng dẫn xác minh của Saladin tại thời điểm xử lý.
• Các chứng từ khác theo yêu cầu của Saladin nếu cần để xác minh.

Saladin thực hiện hỗ trợ trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày khách hàng cung cấp đầy đủ hồ sơ hợp lệ. Trường hợp cần xác minh thêm với doanh nghiệp bảo hiểm hoặc khách hàng bổ sung thông tin, thời gian xử lý được tính lại từ ngày Saladin nhận đủ hồ sơ.

Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đã được Saladin xác minh. Phí chuyển khoản phát sinh (nếu có) do người nhận thanh toán theo chính sách của ngân hàng.