Quỹ “Chuyến Xe Yêu Thương”

1. GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ

1.1 “Chương trình” là Quỹ “Chuyến Xe Yêu Thương” do Saladin và Vexere phối hợp phát động, với mục tiêu hỗ trợ sinh viên Việt Nam có hoàn cảnh khó khăn được về quê đoàn viên cùng gia đình dịp Tết Nguyên đán 2027.

1.2 “Bảo hiểm Chuyến đi” là sản phẩm bảo hiểm được hiển thị để khách hàng lựa chọn khi đặt vé xe khách trên nền tảng Vexere, do doanh nghiệp bảo hiểm và/hoặc các bên liên quan cung cấp theo điều kiện, điều khoản của sản phẩm bảo hiểm.

1.3 “Hợp đồng bảo hiểm hợp lệ” là hợp đồng Bảo hiểm Chuyến đi được khách hàng lựa chọn khi đặt vé trên Vexere và đã được kích hoạt hợp lệ theo quy định của sản phẩm bảo hiểm.

1.4 “Quỹ” là khoản đóng góp được hình thành từ mức 1.000 VNĐ cho mỗi hợp đồng bảo hiểm hợp lệ phát sinh trong thời gian Chương trình, do Saladin thực hiện theo cơ chế của Chương trình.

2. MỤC ĐÍCH CHƯƠNG TRÌNH

2.1 Chương trình nhằm biến một lựa chọn nhỏ khi đặt vé thành một hành động sẻ chia, góp phần hỗ trợ sinh viên có hoàn cảnh khó khăn về quê sum họp cùng gia đình trong dịp Tết Nguyên đán 2027.

2.2 Thông qua việc lựa chọn Bảo hiểm Chuyến đi khi đặt vé trên Vexere, khách hàng vừa chủ động bảo vệ bản thân trước các rủi ro trong chuyến đi, vừa góp phần tạo nguồn lực cho hoạt động cộng đồng.

3. THỜI GIAN VÀ PHẠM VI ÁP DỤNG

3.1 Thời gian áp dụng: từ ngày 01/09/2026 đến hết ngày 15/12/2026.

3.2 Các hợp đồng Bảo hiểm Chuyến đi được kích hoạt hợp lệ trong thời gian nêu trên được tính vào cơ chế đóng góp của Chương trình, trừ trường hợp bị loại theo các quy định tại Điều 6.

3.3 Saladin và Vexere có quyền điều chỉnh thời gian Chương trình trong trường hợp cần thiết vì lý do vận hành, pháp lý hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát, với điều kiện thông tin thay đổi được công bố phù hợp.

4. CƠ CHẾ ĐÓNG GÓP VÀ TẠO QUỸ

4.1 Với mỗi hợp đồng Bảo hiểm Chuyến đi được kích hoạt hợp lệ thông qua Chương trình, Saladin trích 1.000 VNĐ để đóng góp vào Quỹ “Chuyến Xe Yêu Thương”.

4.2 Khoản 1.000 VNĐ nêu trên là khoản đóng góp do Saladin thực hiện theo cơ chế Chương trình; khách hàng không phải trả thêm 1.000 VNĐ này ngoài phí bảo hiểm được hiển thị khi mua sản phẩm.

4.3 Tổng giá trị Quỹ được xác định dựa trên số lượng hợp đồng bảo hiểm hợp lệ trong thời gian Chương trình và mức đóng góp 1.000 VNĐ/hợp đồng.

4.4 Quỹ được sử dụng để trao hỗ trợ vé xe/ưu đãi vé xe cho sinh viên đáp ứng tiêu chí của Chương trình. Giá trị hỗ trợ được thực hiện trong phạm vi nguồn Quỹ và kế hoạch phân bổ được phê duyệt.

5. ĐỐI TƯỢNG VÀ HÌNH THỨC HỖ TRỢ

5.1 Đối tượng hướng đến là sinh viên Việt Nam có hoàn cảnh khó khăn, có nhu cầu di chuyển về quê đoàn viên cùng gia đình trong dịp Tết Nguyên đán 2027.

5.2 Giá trị hỗ trợ dự kiến là ưu đãi/vé xe trị giá tối đa 500.000 VNĐ cho mỗi sinh viên được lựa chọn, tùy theo giá vé, tuyến đường, điều kiện sử dụng và nguồn Quỹ tại thời điểm trao hỗ trợ.

5.3 Hỗ trợ có thể được triển khai thông qua trường đại học, Đoàn Thanh niên, Trung tâm Hỗ trợ Học sinh Sinh viên hoặc các đơn vị cộng đồng uy tín phối hợp cùng Saladin và Vexere.

5.4 Hỗ trợ không có giá trị quy đổi thành tiền mặt, trừ khi Saladin và Vexere có thông báo khác bằng văn bản.

5.5 Mỗi hồ sơ hợp lệ chỉ được nhận hỗ trợ theo mức và số lượng được Chương trình phê duyệt. Một sinh viên không được nhận trùng hỗ trợ cho cùng một nhu cầu/tuyến đi từ cùng một đợt phân bổ.

6. ĐIỀU KIỆN VÀ TIÊU CHÍ XÉT DUYỆT

6.1 Sinh viên phải thuộc nhóm đối tượng của Chương trình và cung cấp thông tin cần thiết để chứng minh tư cách sinh viên, hoàn cảnh và nhu cầu đi lại khi được yêu cầu.

6.2 Hồ sơ được xem xét dựa trên các yếu tố có thể bao gồm: hoàn cảnh kinh tế/gia đình, nhu cầu về quê dịp Tết, khả năng tự chi trả chi phí đi lại và các tiêu chí ưu tiên khác do Chương trình công bố.

6.3 Saladin, Vexere và/hoặc đơn vị phối hợp có quyền yêu cầu bổ sung thông tin, tài liệu xác minh hoặc phỏng vấn/đối chiếu khi cần thiết để bảo đảm hỗ trợ đúng đối tượng.

6.4 Hồ sơ có thông tin không chính xác, không đầy đủ, có dấu hiệu gian lận hoặc không đáp ứng tiêu chí của Chương trình có thể bị từ chối hoặc hủy kết quả hỗ trợ.

6.5 Quyết định xét duyệt của Ban tổ chức/đơn vị được ủy quyền là cơ sở cuối cùng để xác định danh sách sinh viên được nhận hỗ trợ, trong phạm vi quy định của Chương trình.

7. QUY TRÌNH ĐĂNG KÝ VÀ TRAO HỖ TRỢ

7.1 Saladin và Vexere sẽ công bố hoặc phối hợp với các đơn vị liên quan để tiếp nhận hồ sơ sinh viên có nhu cầu hỗ trợ.

7.2 Sinh viên đăng ký theo kênh được Chương trình công bố và cung cấp thông tin theo mẫu/hướng dẫn tại thời điểm đăng ký.

7.3 Hồ sơ được tiếp nhận, kiểm tra và xét duyệt theo tiêu chí của Chương trình. Chỉ các hồ sơ được xác nhận hợp lệ mới được đưa vào danh sách trao hỗ trợ.

7.4 Hình thức nhận hỗ trợ, thông tin vé, thời hạn sử dụng và điều kiện đổi/hoàn (nếu có) sẽ được thông báo cho người nhận và/hoặc đơn vị đầu mối.

7.5 Trong trường hợp giá vé thực tế thấp hơn giá trị hỗ trợ tối đa, phần chênh lệch không mặc nhiên được quy đổi thành tiền mặt hoặc chuyển sang mục đích khác.

7.6 Nếu giá vé vượt quá giá trị hỗ trợ, phần chi phí vượt mức hỗ trợ sẽ do người nhận hoặc nguồn hỗ trợ khác chi trả, tùy theo phương án của Chương trình.

8. QUY ĐỊNH ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG MUA BẢO HIỂM

8.1 Khách hàng tham gia Chương trình bằng cách lựa chọn Bảo hiểm Chuyến đi tại bước đặt và thanh toán vé xe trên Vexere.

8.2 Việc mua Bảo hiểm Chuyến đi và quyền lợi bảo hiểm của khách hàng được điều chỉnh bởi quy tắc, điều khoản, điều kiện và các tài liệu bảo hiểm áp dụng cho sản phẩm tại thời điểm mua.

8.3 Việc hủy vé, hoàn vé hoặc hủy hợp đồng bảo hiểm có thể ảnh hưởng đến việc ghi nhận hợp đồng vào Chương trình nếu hợp đồng không còn đáp ứng điều kiện hợp lệ.

8.4 Khách hàng không cần thực hiện thủ tục riêng để Saladin ghi nhận khoản đóng góp từ một hợp đồng bảo hiểm hợp lệ, trừ trường hợp Chương trình có thông báo khác.

9. THÔNG TIN VÀ BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

9.1 Thông tin của sinh viên đăng ký nhận hỗ trợ sẽ được thu thập, sử dụng, lưu trữ và/hoặc chia sẻ trong phạm vi cần thiết để tiếp nhận hồ sơ, xác minh, xét duyệt, tổ chức trao hỗ trợ và báo cáo kết quả Chương trình.

9.2 Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo chính sách bảo mật/chính sách dữ liệu cá nhân áp dụng của các bên liên quan và quy định pháp luật hiện hành.

9.3 Trong trường hợp Chương trình có nhu cầu sử dụng hình ảnh, câu chuyện hoặc thông tin của người nhận cho mục đích truyền thông, việc sử dụng sẽ được thực hiện theo cơ chế chấp thuận phù hợp.

10. QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM CỦA BAN TỔ CHỨC

10.1 Saladin và Vexere có quyền xác minh thông tin, từ chối hồ sơ không đáp ứng điều kiện, điều chỉnh phương án trao hỗ trợ và thực hiện các biện pháp cần thiết để bảo đảm Quỹ được sử dụng đúng mục đích.

10.2 Ban tổ chức có quyền điều chỉnh hoặc bổ sung Điều khoản và Điều kiện này khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo/công bố qua kênh phù hợp.

10.3 Trong phạm vi pháp luật cho phép, Ban tổ chức không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp người nhận không thể sử dụng vé/ưu đãi do nguyên nhân thuộc về người nhận, nhà xe, tình trạng khai thác tuyến hoặc các sự kiện ngoài khả năng kiểm soát.

11. HÀNH VI KHÔNG ĐƯỢC PHÉP

11.1 Cung cấp hồ sơ, giấy tờ hoặc thông tin sai sự thật nhằm đủ điều kiện nhận hỗ trợ.

11.2 Lợi dụng Chương trình để trục lợi, nhận hỗ trợ nhiều lần trái quy định hoặc chuyển nhượng/kinh doanh quyền lợi hỗ trợ khi chưa được phép.

11.3 Can thiệp, gian lận hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống đăng ký, xét duyệt hoặc quy trình ghi nhận đóng góp của Chương trình.

12. GIẢI QUYẾT THẮC MẮC VÀ KHIẾU NẠI

12.1 Mọi thắc mắc liên quan đến Chương trình cần được gửi qua các kênh liên hệ chính thức do Saladin và/hoặc Vexere công bố.

12.2 Khiếu nại liên quan đến hồ sơ hỗ trợ cần được gửi trong thời hạn được thông báo tại từng đợt xét duyệt và kèm theo thông tin cần thiết để xác minh.

12.3 Ban tổ chức sẽ xem xét và phản hồi dựa trên hồ sơ, dữ liệu của Chương trình và các quy định tại Điều khoản và Điều kiện này.

13. ĐIỀU KHOẢN CHUNG

13.1 Việc tham gia Chương trình đồng nghĩa với việc người tham gia đã đọc, hiểu và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện áp dụng.

13.2 Nếu một điều khoản bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

13.3 Trong trường hợp có khác biệt giữa nội dung truyền thông và Điều khoản và Điều kiện chính thức, Điều khoản và Điều kiện chính thức sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có thông báo khác của Ban tổ chức.

13.4 Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam.

14. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Q: Tôi có phải trả thêm 1.000 VNĐ để đóng góp vào Quỹ không?

A: Không. Theo cơ chế Chương trình, Saladin trích 1.000 VNĐ cho mỗi hợp đồng Bảo hiểm Chuyến đi được kích hoạt hợp lệ.

Q: Mua bảo hiểm có đồng nghĩa tôi sẽ được nhận hỗ trợ vé không?

A: Không. Người mua bảo hiểm góp phần tạo Quỹ; hỗ trợ vé được dành cho sinh viên đáp ứng tiêu chí xét duyệt của Chương trình.

Q: Giá trị hỗ trợ cho sinh viên là bao nhiêu?

A: Mức hỗ trợ dự kiến tối đa 500.000 VNĐ/sinh viên, tùy phương án trao hỗ trợ, giá vé và nguồn Quỹ.

Q: Ai xét duyệt sinh viên nhận hỗ trợ?

A: Saladin và Vexere có thể phối hợp với trường đại học, Đoàn Thanh niên, Trung tâm Hỗ trợ Học sinh Sinh viên và các đơn vị cộng đồng để tiếp nhận, xác minh và xét duyệt hồ sơ.

15. THÔNG TIN CÔNG BỐ

Tên chương trình: Quỹ “Chuyến Xe Yêu Thương”

Thông điệp: “Đi bình an – Trao hành trình đoàn viên”

Đơn vị phối hợp: Saladin × Vexere