Khách hàng đi công tác tại Abidjan (Bờ Biển Ngà) từ ngày 24–25/02/2025. Ngày 28/02/2025, trong lúc di chuyển bằng ô tô, xe gặp sự cố lật khiến khách hàng bị va đập, khó thở và phải nhập viện tại địa phương. Ngày 01/03/2025, khách hàng trở về Việt Nam bằng xe lăn và nhập viện tại Bệnh viện Quốc tế City lúc 02:17 ngày 02/03/2025, được chẩn đoán gãy kín xương sườn 5, 6, 7, 8, 9 bên phải, dập thùy phổi và tràn dịch màng phổi. Tổng chi phí y tế phát sinh: 34.283.918^đ

Saladin Care đã hỗ trợ khách hàng như thế nào?

Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ

26/03/2025: Sau khi điều trị ổn định, khách hàng liên hệ Saladin để yêu cầu hướng dẫn thủ tục bồi thường

Xử lý yêu cầu

Sau khi tiếp nhận vụ việc, Saladin đã hướng dẫn chi tiết các chứng từ cần thiết, hỗ trợ khách hàng khai báo Giấy yêu cầu bồi thường, biên bản tường trình tai nạn và các thủ tục liên quan đúng theo yêu cầu của công ty bảo hiểm. Đồng thời, Saladin luôn đồng hành trong quá trình thu thập đầy đủ hồ sơ theo yêu cầu.

Khách hàng hoàn tất hồ sơ

27/05/2025: Khách hàng gửi đầy đủ chứng từ theo yêu cầu của Phòng Bồi thường

Nhận kết quả bồi thường

28/05/2025: Khách hàng nhận được số tiền bồi thường theo quyền lợi chi phí y tế là 33.423.918^đ