Bồi thường thành công: Đại lý vé máy bay uy tín, Khách hàng hài lòng
Trong chuyến đi quốc tế, khách hàng gặp sự cố hành lý đến chậm hơn 48 tiếng đồng hồ và đã liên hệ Saladin để được hỗ trợ nhận quyền lợi bảo hiểm.
Tuy nhiên, hồ sơ ban đầu chưa đầy đủ khiến khách hàng lo ngại không đủ điều kiện để được chi trả. Sau khi tiếp nhận, Saladin đã tư vấn rõ ràng về quyền lợi và hướng dẫn chi tiết các chứng từ cần thiết, giúp khách hàng hoàn thiện hồ sơ hợp lệ theo quy định của công ty bảo hiểm.
★ Kết quả bồi thường
Phí bảo hiểm đã đóng
479.000đ
Số tiền được bồi thường
7.800.000đ
Saladin Care đã đồng hành như thế nào?
09/06
Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ
Saladin tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ từ đại lý vé máy bay, thông báo khách hàng bị để trễ và hành lý đến chậm.
09/06
Xử lý yêu cầu
Saladin kiểm tra, hướng dẫn đại lý vé phương án để bổ sung hồ sơ còn thiếu cho khách hàng. Ban đầu đại lý nghĩ rằng sẽ khó được bồi thường vì hồ sơ bị thiếu so với yêu cầu của Công ty Bảo hiểm.
14/06
Khách hàng hoàn tất hồ sơ
Đại lý bổ sung đầy đủ hồ sơ khiếu nại.
18/06
Nhận kết quả bồi thường
Công ty Bảo hiểm phản hồi kết quả — quyền lợi được chi trả đầy đủ cho khách hàng.
Nếu không có bảo hiểm, mọi chuyện sẽ khác ra sao?
Đại lý sẽ phải tự tìm hiểu quy định bồi thường và làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm mà không có ai hướng dẫn — dễ bỏ lỡ quyền lợi vì hồ sơ thiếu chứng từ hợp lệ.
Đại lý được hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ, theo sát quá trình xử lý và nhận hơn 7,8 triệu đồng tiền bồi thường sau 4 ngày làm việc, giúp khách hàng an tâm và tin tưởng dịch vụ hơn.
Kết luận
Đại lý vé được hướng dẫn phương thức đơn giản và nhanh chóng nhất để thu thập hồ sơ theo yêu cầu của Công ty Bảo hiểm.
Mình claim được phí bồi thường bảo hiểm cho khách hàng nhờ nhân viên hỗ trợ nhanh chóng, uy tín, hướng dẫn rất tận tình. Nhờ vậy, tôi có thể yên tâm hơn trong công việc và khách hàng cũng an tâm khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Đại lý vé máy bay
Nhận xét từ đối tác
Sắp có một chuyến đi?
Bảo vệ trọn vẹn hành trình của bạn với Bảo hiểm Du lịch Quốc tế từ Saladin.
