Phạm vi bồi thường của bảo hiểm vật chất ô tô hoàn toàn có thể bị cắt giảm trong trường hợp chủ xe mắc một số lỗi cụ thể. Thực tế rất ít người chú ý đến điều này mà bỏ qua cơ hội nhận bồi thường của đơn vị mua bảo hiểm xe.

Trong bài viết này, chúng ta cùng điểm nhanh các lỗi phổ biến nhưng thường bị bỏ qua cũng như kinh nghiệm lái xe an toàn để hưởng bảo hiểm trọn vẹn.

I. Kinh nghiệm lái xe an toàn: Đâu là lỗi phổ biến khiến mức bồi thường bảo hiểm vật chất ô tô bị giảm?

1. Không thông báo cho Nhà bảo hiểm ngay thời điểm xảy ra tổn thất

Bạn có thể bị giảm trừ mức bồi thường nếu chậm trễ trong việc thông báo cho tổng đài hoặc số hotline đã trao đổi trước đó với công ty bảo hiểm tại thời điểm xảy ra tổn thất.

Thay vì cố gắng tự xử lí vấn đề, hãy cố gắng bảo toàn hiện trường, đảm bảo an toàn giao thông và gọi điện cho Nhà bảo hiểm trước khi thực hiện hành động nào khác.

Tổng đài viên sẽ hướng dẫn bạn chi tiết các bước cần làm để xử lí tình huống cũng như được hưởng bảo hiểm đầy đủ, và có thể gửi giám định viên đến hiện trường trong thời gian sớm nhất.

Tốt nhất, hãy dán số điện thoại hotline của Nhà bảo hiểm lên một vị trí dễ thấy trên xe. Đặc biệt, khi mua bảo hiểm qua nền tảng của Saladin, ngoài sự hỗ trợ từ Nhà bảo hiểm, bạn còn có sự tư vấn, đồng hành từ Saladin trong mọi bước xử lí hiện trường và làm hồ sơ bồi thường.

Nhận báo giá từ 6 Công ty Bảo hiểm vật chất ô tô

MUA NGAY

2. Không giữ nguyên hiện trường tai nạn và các bên liên quan

Hiện trường tai nạn không được giữ gìn cũng dẫn đến việc bị giảm trừ bồi thường.

Theo nguyên tắc bồi thường bảo hiểm, bạn chỉ nên di dời hiện trường khi có sự chấp thuận từ Công ty Bảo hiểm, Cảnh sát giao thông, các cơ quan có thẩm quyền với biên bản ghi nhận sự việc, hoặc trong trường hợp tuyệt đối cần thiết để hạn chế thiệt hại về người và của.

Ngoài ra, bạn cũng cần giữ các bên thứ ba liên quan đến vụ việc ở nguyên hiện trường cho đến khi có hướng dẫn khác của Nhà bảo hiểm để đảm bảo hồ sơ của bạn không bị giảm trừ mức bảo hiểm.

Ngay khi xảy ra sự việc, hãy lập tức quay phim, chụp hình lại hiện trường làm bằng chứng và đề phòng trường hợp bạn phải di dời hiện trường vì lí do bất khả kháng.

3. Tự ý thương lượng đền bù với bên thứ ba mà chưa có sự đồng ý của công ty bảo hiểm

Một số tài xế chọn cách thương lượng đền bù trực tiếp với người liên quan trong vụ tai nạn để có một thỏa thuận nhanh chóng hơn, đặc biệt là nếu khoản tiền sửa chữa có thể thấp hơn mức miễn thường.

Tuy nhiên, cần lưu ý khi đã chọn cách này, nếu khoản tổn thất bị đội lên cao, tài xế có thể bị giảm trừ hoặc không nhận được khoản bồi thường của Nhà bảo hiểm vì không làm đúng quy trình.

4. Sửa chữa các tổn thất có trước khi tham gia bảo hiểm hoặc ngoài phạm vi bảo hiểm

Nhiều tài xế khi đưa xe đi sửa chữa sẽ chọn phương án tân trang nhiều hỏng hóc, hư hại cùng lúc để tiết kiệm thời gian.

Thế nhưng có một lưu ý rằng đối với mỗi sự kiện bảo hiểm, Nhà bảo hiểm sẽ chỉ chi trả cho các tổn thất được giám định trong khuôn khổ sự kiện bảo hiểm đó.

Ví dụ, xe của bạn bị hỏng đèn pha trái. Sau một vụ tại nạn, đèn pha phải cũng bị hư hại. Khi nộp hồ sơ bồi thường cho vụ tai nạn, bạn sẽ chỉ nhận được khoản bồi thường cho việc sửa chữa đèn pha phải dù bạn có thay cả hai đèn.

Điều này có nghĩa là bạn sẽ không nhận được bồi thường từ bảo hiểm vật chất xe ô tô trong trường hợp sửa chữa các tổn thất có từ trước khi tham gia bảo hiểm hoặc không thuộc phạm vi bảo hiểm.

II. Kinh nghiệm lái xe an toàn để được hưởng toàn diện bảo hiểm vật chất xe ô tô

Bên cạnh việc tham gia giao thông theo quy định pháp luật thì có một số lưu ý cần ghi nhớ giúp bạn có cơ hội nhận đủ các khoản bảo hiểm vật chất xe ô tô:

• Bảo dưỡng và bảo trì xe định kỳ theo quy định của hãng, đồng thời cố gắng giữ cho xe luôn trong trạng thái tốt nhất, góp phần giảm thiểu sự cố và tai nạn không đáng có.
• Lưu trữ toàn bộ hồ sơ bao gồm các thông tin, tài liệu, hóa đơn, hình ảnh, hồ sơ biên bản, thông tin nhân chứng… liên quan đến sự cố của xe ô tô và cung cấp đúng yêu cầu của Nhà bảo hiểm. Những tài liệu này giúp bạn chứng minh tình trạng và nguyên nhân xảy ra sự cố của xe với bên bảo hiểm.
• Kiểm tra kỹ mức bồi thường bên bảo hiểm đưa ra, so sánh với thỏa thuận trong hợp đồng đã ký trước đó để đảm bảo bạn đang nhận đúng mức phí cho phép.
• Một điều quan trọng nữa là cần mua bảo hiểm vật chất xe ô tô từ đơn vị uy tín, quyền lợi đa dạng, đúng nhu cầu, hiểu rõ các điều khoản, phạm vi bảo hiểm.

Chính vì thế, việc lựa chọn đơn vị phân phối bảo hiểm vật chất xe ô tô uy tín là vô cùng quan trọng. Một đơn vị uy tín sẽ đảm bảo khách hàng hiểu rõ các quyền lợi, điều kiện và mức hưởng tương ứng, không “bỏ rơi” khách hàng khi có trường hợp cần hỗ trợ.

Trong các đơn vị bảo hiểm hiện nay, Saladin là một trong những đơn vị uy tín nhất và có hệ thống hỗ trợ khách hàng tận tình nhất.

III. Quy trình bồi thường bảo hiểm vật chất xe ô tô và bảo hiểm thân vỏ ô tô

1. Tiếp nhận yêu cầu:

Chủ xe cần liên hệ ngày với công ty bảo hiểm khi xảy ra sự cố để thông tin rõ ràng về tổn thất, nguyên nhân dẫn đến sự cố, giá trị tổn thất ước tính… Đồng thời chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ như giấy đăng ký xe, đăng kiểm xe, giấy phép lái xe, căn cước công dân, chứng nhận bảo hiểm…

Về phía công ty bảo hiểm, sau khi tiếp nhận thông tin, đơn vị này sẽ lưu lại thông tin cơ bản như tên, số điện thoại, email, mã số chứng nhận bảo hiểm… rối chuyển thông tin đến bộ phận xử lý.

2. Giám định tổn thất của xe ô tô:

Đại diện bảo hiểm cần đến ngay hiện trường để giám định, thời hạn trong vòng 24h. Có 3 trường hợp cán bộ bảo hiểm có thể vắng mặt: Tai nạn đã được cảnh sát giao thông tiếp nhận giải quyết, tổn thất đơn giản, điều kiện khách quan không thể có mặt.

3. Gợi ý và lựa chọn phương án khắc phục:

Một số phương án bồi thường được đưa ra và chủ xe cần tìm hiểu, xem xét lại hợp đồng, tham khảo ý kiến chuyên gia như:

• Sửa chữa chính hãng trên bảng giá hãng đưa ra;
• Thỏa thuận thống nhất giá thị trường trong trường hợp chủ xe không đồng ý sửa chữa tại hãng mà chọn một đơn vị khác;
• Được chỉ định đơn vị sửa chữa phụ tùng trong trường hợp hợp đồng không có điều khoản “được lựa chọn cơ sở sửa chữa” hoặc bạn không mua bổ sung khi mua bảo hiểm;
• Có thể chọn sửa chữa tại đơn vị khác không theo chỉ định nhưng phí chênh lệnh do chủ xe chi trả;
• Nếu bộ phận của xe bị tổn thất nhưng trên thị trường không có sẵn để thay thế thì công ty bảo hiểm sẽ bồi thường bằng tiền;
• Khu vực xảy ra tai nạn không có cơ sở sửa chữa đảm bảo tiến độ và chất lượng thì chủ xe cũng có thể được bảo hiểm chi trả bằng tiền.

4. Xử lý bồi thường theo hợp đồng:

Sau khi hoàn tất các bước trên và đảm bảo đầy đủ hồ sơ, công ty bảo hiểm tiến hành xử lý bồi thường theo quy định và các điều khoản trong hợp đồng. Trong thời gian giải quyết yêu cầu bồi thường, chủ xe có nghĩa vụ phối hợp với đơn vị bảo hiểm để đảm bảo các khoản bồi thường được chi trả đúng.

IV. Mua bảo hiểm vật chất xe ô tô và bảo hiểm thân vỏ ô tô ở đâu?

Tại Việt Nam, Saladin được xem là đơn vị cung cấp bảo hiểm xe ô tô được nhiều người tin chọn nhờ sự hợp tác với các công ty bảo hiểm lớn trong nước. Tại Saladin, có nhiều gói bảo hiểm ô tô cho bạn lựa chọn như bảo hiểm thân vỏ ô tô, bảo hiểm vật chất xe ô tô, bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm thủy kích…

Saladin không chỉ là đơn vị hợp tác và phân phối các loại bảo hiểm xe ô tô mà còn hỗ trợ bạn xuyên suốt quá trình mua bảo hiểm và cả quy trình bồi thường để đảm bảo khách hàng luôn nhận được quyền lợi tối ưu nhất, hiểu rõ các điều khoản trong hợp đồng.

Quy trình mua bảo hiểm vật chất xe ô tô online của Saladin vô cùng đơn giản, có thể thực hiện trong vòng vài phút ngay tại nhà, chứng nhận bảo hiểm điện tử giá trị tương đương bản giấy cũng được gửi vào email bạn ngay tức thì sau khi hoàn thành hợp đồng.

Để mua bảo hiểm ô tô tại Saladin, bạn có thể thực hiện online ngay hoặc liên hệ hotline của Saladin. Rất nhanh chóng sẽ có chuyên viên bảo hiểm cùng bạn tham khảo các loại bảo hiểm và xem xét kỹ lưỡng các điều khoản nhằm chọn được loại bảo hiểm ưng ý với quyền lợi tối đa cho chủ xe.

Kết

Cùng với việc thực hiện đúng theo kinh nghiệm lái xe an toàn, mua đầy đủ bảo hiểm vật chất xe ô tô và bảo hiểm thân vỏ ô tô cho xe ô tô, bạn sẽ bảo vệ chiếc xe yêu quý của mình tốt nhất và giảm thiểu tối đa chi phí sửa chữa.

Đừng quên lựa chọn Saladin là đơn vị bảo hiểm uy tín, gói bảo hiểm phù hợp nhu cầu và tài chính cũng như phạm vi bảo hiểm tuyệt vời, đảm bảo quyền lợi cho người mua.

Cẩm nang ô tô

Luật giao thông 2024   Thủ tục quy định   An toàn giao thông

Bảo hiểm tai nạn ô tô   Bảo hiểm TNDS ô tô   Bảo hiểm vật chất xe ô tô   Lái xe an toàn   Phượt xuyên Việt 

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng liên hệ với Saladin để được tư vấn và hỗ trợ tìm được các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.

MỌI NHU CẦU TƯ VẤN VÀ THẮC MẮC LIÊN HỆ