Sự cố khi đi du lịch ở nước ngoài thường khiến bạn hoảng loạn và không biết cách xử trí. Những bí kíp du lịch an toàn trong bài viết này sẽ giúp bạn lường trước những tình huống rủi ro, cũng như cách xử lý và chuẩn bị trước để giảm thiểu thiệt hại khi đối diện những sự cố du khách thường gặp nhất trong chuyến đi.

A. Bí kíp du lịch an toàn: Các sự cố thường gặp khi đi du lịch và cách xử lý

1. Sự cố du lịch liên quan đến mất mát tài sản

1.1. Các trường hợp thất lạc, mất cắp tài sản khi đi du lịch thường gặp

Mất tài sản là sự cố thường gặp nhất trong chuyến du lịch. Thông thường, bạn có thể gặp các rủi ro mất mát tài sản theo mức độ nghiêm trọng tăng dần như:

• Vận chuyển nhầm hành lý từ sân bay về khách sạn, từ chỗ ở này sang chỗ ở khác
• Đánh rơi, để quên hành lý, tài sản ở khách sạn, chỗ tham quan
• Bị trộm, cướp tài sản, đặc biệt ở những điểm du lịch nóng
• Mất giấy tờ thông hành dẫn đến không thể về nước

1.2. Các bước xử lý tham khảo nếu bị mất tài sản khi đi du lịch

Nếu chẳng may bị thất lạc, mất cắp, bạn cần lưu ý các việc sau để bảo vệ quyền lợi của mình tốt nhất:

1. Bình tĩnh kiểm tra và liệt kê các thứ bị mất trước khi trình báo, điều này giúp quá trình khai báo nhanh chóng hơn.
2. Liên hệ khách sạn, chỗ tham quan, đơn vị vận chuyển nếu nghi ngờ mình để quên, đánh rơi đồ hoặc hành lý bị vận chuyển nhầm.
3. Báo cho cảnh sát địa phương. Lập biên bản về sự việc có xác nhận của cảnh sát.
4. Liên hệ đại sứ quán Việt Nam để được giúp đỡ với các mất mát nghiêm trọng.
5. Thông báo cho công ty bảo hiểm nếu bạn đã mua bảo hiểm du lịch quốc tế để được hỗ trợ và làm thủ tục bồi thường.

2. Sự cố du lịch liên quan đến hủy / trễ chuyến bay

Đây là sự cố mang tính khách quan nhất, bạn sẽ không thể lường trước được và cũng khó ngăn chặn nó xảy ra. Theo đó, các trường hợp bất lợi với chuyến bay có thể gặp là:

• Chuyến bay bị hoãn/ huỷ do thời tiết xấu, trục trặc kỹ thuật
• Hoãn chuyến bay dẫn đến lỡ chuyến nối tiếp
• Bị trễ giờ bay

Cách xử lý cơ bản để giúp bạn giảm thiểu thiệt hại về vật chất và tinh thần khi gặp sự cố chuyến bay:

1. Liên hệ với nhân viên hãng bay để biết giờ bay mới, hoặc nhờ họ sắp xếp chuyến bay khác phù hợp nếu được.
2. Nên tập trung lắng nghe thông báo từ hãng hàng không, đặc biệt liên quan đến giờ khởi hành lại và hành lý ký gửi.
3. Thông báo cho người thân hoặc đơn vị dịch vụ sẽ đón bạn ở sân bay, thông báo với khách sạn nếu ảnh hưởng đến giờ check-in.
4. Tìm hiểu về các quyền lợi đền bù nếu bạn muốn huỷ luôn chuyến bay.
5. Nhờ nhân viên sân bay hỗ trợ tìm mua vé máy bay sớm nhất nếu cần.
6. Nếu quyết định chờ, nên tìm một chỗ nghỉ ngơi thoải mái, đi dạo, ăn uống để tránh bị mệt mỏi khi phải chờ lâu.
7. Gọi cho công ty bảo hiểm để được giúp đặt chỗ một cách nhanh nhất, hoặc bồi thường chi phí phát sinh do hoãn chuyến.

3. Sự cố du lịch thường gặp liên quan đến sức khỏe

Sự cố liên quan đến sức khoẻ không thường xảy ra như những vấn đề khác. Tuy nhiên, vấn đề sức khỏe luôn cần đặt ưu tiên hàng đầu trong mọi chuyến đi. Khi đi nước ngoài, bạn luôn có nguy cơ gặp 2 loại rủi ro về sức khoẻ là:

• Đổ bệnh do thời tiết khác biệt, dị ứng hoặc rối loạn tiêu hoá do không quen thức ăn
• Tai nạn dẫn đến thương tật; ngộ độc do ăn ở những nơi không đảm bảo…

Cách xử lý tham khảo nếu gặp các vấn đề về sức khỏe khi đi du lịch:

1. Luôn mang theo các loại thuốc cơ bản và đồ sơ cứu vết thương. Tiến hành sơ cứu nếu vết thương hở.
2. Mang giấy tờ liên quan đến các loại bệnh trước đây của bạn để đưa cho bác sĩ địa phương.
3. Luôn chuẩn bị sẵn các số hotline tại nơi đến để được hỗ trợ chăm sóc y tế kịp thời.
4. Liên hệ công ty bảo hiểm du lịch để được hỗ trợ tài chính nếu phải nhập viện.

B. Bí kíp du lịch an toàn cần ghi nhớ và chuẩn bị

1. Tìm hiểu kĩ về quy định, luật lệ đặc biệt tại nước sắp đến

Nhiều quốc gia có những luật lệ khác biệt so với Việt Nam. Để tránh vướng vào rắc rối, bạn cần tìm hiểu kĩ về quy định đặc biệt ở quốc gia đó như:

• Thủ tục ở sân bay, quy định về những hành lý được mang vào/ ra khỏi quốc gia đó
• Quy định các hoạt động bị cấm, nhất là những hoạt động liên quan đến chính trị, tôn giáo,…
• Quy định/ quy tắc khi tham gia giao thông công cộng

Ví dụ:

Nếu tự di chuyển bằng xe, bạn cần biết ở nước đó chạy xe bên trái hay phải; có quy định gì về giấy phép lái xe, quy định tốc độ ra sao… để tránh xảy ra tai nạn, sự cố đáng tiếc.

2. Luôn lưu sẵn các số điện thoại, địa chỉ cần thiết cho một chuyến du lịch an toàn

Mặc dù quan trọng, việc lưu số điện thoại luôn là bí kíp du lịch an toàn thường xuyên bị “ngó lơ”. Khi có sẵn số điện thoại cho các tình huống khẩn cấp, bạn được hỗ trợ nhanh hơn và không bị lúng túng khi xảy ra sự cố.

Các số điện thoại bạn cần chắc chắn lưu trong điện thoại, thậm chí cần được viết ra giấy bao gồm:

• Hotline của công ty bảo hiểm du lịch. Đây là số điện thoại rất quan trọng vì công ty bảo hiểm có thể cung cấp số điện thoại khẩn cấp của chính quyền địa phương – nơi bạn du lịch đến.
• Số đại sứ quán Việt Nam
• Thông tin cảnh sát địa phương
• Địa chỉ và số điện thoại khách sạn bạn ở
• Số điện thoại người đi cùng hoặc người thân ở Việt Nam
• Thông tin liên lạc của ít nhất 3 người quen biết tại nơi bạn sắp đến

3. Sắp xếp đồ đạc khoa học, gọn gàng khi đi du lịch

Một trong những nguyên nhân khiến bạn dễ gặp các sự cố như mất đồ đạc, vận chuyển thất lạc, bị trộm cướp hoặc thậm chí là trễ chuyến bay là vì đồ đạc quá lỉnh kỉnh, khiến bạn không nhớ nổi mình đã mang theo những gì.

Vì thế, bí kíp du lịch an toàn về hành lý khi đi du lịch, đặc biệt khi ra nước ngoài là:

• Hành lý gọn gàng, chỉ nên sắp xếp vào 1-2 túi để dễ kiểm soát, nhanh chóng kiểm kê tài sản trong trường hợp có sự cố về mất cắp hành lý xảy ra.
• Mỗi vật dụng quan trọng như giấy tờ tùy thân, thuốc men, đồ sơ cứu cơ bản nên có một túi để riêng và mang theo trong hành lý xách tay. Đồng thời, giấy tờ quan trọng nên có sao y bản chính và để ở nơi khác nhau trong hành lý.
• Đồ vật có giá trị cao như điện thoại, laptop, máy ảnh,… nên được mang theo trong hành lý xách tay

4. Mua bảo hiểm du lịch quốc tế cho chuyến đi

Đây là một trong những bí kíp du lịch an toàn quan trọng mà bất kỳ một du khách nào cũng nên chuẩn bị trước. Bảo hiểm du lịch quốc tế không chỉ là phần đền bù giúp bạn giảm thiểu thiệt hại khi gặp sự cố trong chuyến đi như: tai nạn, ốm đau, mất đồ đạc… Thêm vào đó, khi sở hữu hợp đồng bảo hiểm, bạn còn được cung cấp các tiện ích hỗ trợ như hotline, liên hệ dịch vụ pháp lý, đại sứ quán, giúp bạn yên tâm hơn trước mọi tình huống bất lợi có thể xảy ra.

Bạn có thể chọn mua các gói bảo hiểm du lịch quốc tế trên ứng dụng Saladin một cách nhanh chóng và thuận tiện. Thông tin về các gói bảo hiểm phù hợp sẽ được hiển thị sát với các tiêu chí tìm kiếm của bạn nhờ vào hệ thống cơ sở dữ liệu được cập nhật mỗi ngày và tự động hóa trên ứng dụng. Ngoài ra, bạn có thể thực hiện mọi thủ tục trực tuyến dễ dàng.

C. Lợi ích của bảo hiểm du lịch khi phát sinh sự cố

Như bạn có thể thấy, khi sự cố xảy ra, việc liên lạc với công ty bảo hiểm luôn là một trong những bí kíp du lịch an toàn và quan trọng để giúp hạn chế tổn thất về mặt tinh thần cũng như tài chính. Cụ thể hơn, một gói bảo hiểm phù hợp sẽ giúp bạn:

1. Được hỗ trợ khẩn cấp khi gặp sự cố du lịch

Khi gặp các tình huống rủi ro cần xử lý gấp như lỡ nối chuyến bay do chuyến trước bị hoãn; thất lạc hành lý, mất giấy tờ quan trọng, tai nạn nghiêm trọng… hotline bảo hiểm du lịch là nơi đáng tin cậy để bạn gọi gấp nhờ hỗ trợ.

Đặc biệt, nếu không có nhiều kinh nghiệm về nơi sắp đến, việc sở hữu bảo hiểm du lịch sẽ giúp bạn yên tâm hơn nhiều khi đi du lịch một mình.

2. Được bảo trợ chi phí y tế trong và sau hành trình

Bảo hiểm du lịch là nguồn hỗ trợ chi phí an toàn khi bạn cần được chăm sóc sức khỏe kịp thời. Bảo hiểm sẽ giúp thanh toán viện phí khi ốm đau, tai nạn, chi phí cho người thân sang chăm sóc khi cần thiết, chi phí bồi thường nếu tử vong hoặc thương tật vĩnh viễn.

3. Được bồi thường khi phải phát sinh chi phí vì sự cố khách quan

Một số sự cố như mất hành lý, hoãn chuyến bay, mất hộ chiếu… có thể khiến bạn phải tốn thêm chi phí mua vật dụng mới, phí book thêm khách sạn hoặc làm lại giấy tờ. Với những trường hợp này, nhiều gói bảo hiểm cũng có điều khoản chi trả giúp bạn, như vậy bạn sẽ yên tâm và thoải mái thực hiện tiếp chuyến đi mà vẫn đảm bảo ngân sách đã định trước.

Cẩm nang du lịch

Bí kíp du lịch an toàn  Bốn mùa   Mùa xuân   Mùa hè   Mùa thu   Mùa đông

Châu Á   Châu Âu   Châu Mỹ   Châu Phi   Châu Úc

Bầu du lịch   Du học   Du lịch tự túc   Người cao tuổi du lịch   Trẻ nhỏ du lịch

D. Mua bảo hiểm du lịch online cho chuyến đi thêm an toàn với Saladin

Đừng chỉ nhìn vào những rủi ro trên mà chần chừ cho hành trình mở rộng bản thân khi khám phá thế giới. Những niềm vui khi đi du lịch luôn nhiều hơn những rủi ro! Vì vậy, chỉ cần chuẩn bị thật tốt cách ứng phó với từng tình huống, cũng như có bảo hiểm du lịch đồng hành, bạn có thể tự tin cho mọi hành trình phiêu lưu.

Nếu bạn đang có nhu cầu mua bảo hiểm du lịch quốc tế online, bạn hãy ghé website Saladin hoặc tải ứng dụng Saladin nhé. Saladin hợp tác chiến lược cùng Top Các Công Ty Bảo Hiểm Phi Nhân Thọ hàng đầu tại thị trường Việt Nam, giúp bạn có những giải pháp bảo vệ phù hợp, minh bạch nhất từ chọn lựa, mua đến yêu cầu bồi thường. Mọi thông tin và giấy chứng nhận bảo hiểm sẽ được thực hiện online và lưu trữ trong điện thoại/ email cá nhân. Trong các trường hợp phát sinh sự cố cần yêu cầu bồi thường hoặc hỗ trợ, người mua bảo hiểm được kết nối nhanh chóng kịp thời khi gọi hotline hoặc cập nhật yêu cầu bồi thường online tức thì qua Web / App.

Bài viết chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng liên hệ với Saladin để được tư vấn và hỗ trợ tìm được các sản phẩm bảo hiểm phù hợp.

MỌI NHU CẦU TƯ VẤN VÀ THẮC MẮC LIÊN HỆ

Và đừng quên chia sẻ những bí kíp du lịch an toàn kể trên với bạn bè, gia đình cho chuyến du lịch sắp tới của họ nhé!